Cursos de Inglés de Negocios en la Escuela de Idiomas Everest de Dublín

Escuela de idiomas Everest ha introducido un nuevo curso de 4 semanas cursos de inglés de negocios para estudiantes que quieran trabajar en un país de habla inglesa o que necesiten mejorar su inglés para su trabajo en casa.

En la Escuela de Idiomas Everest creemos que lo primero y más importante es mejorar tu nivel general de inglés, incluyendo tu gramática, expresión oral, comprensión oral y comprensión escrita. Sin embargo, también entendemos que, al solicitar un empleo o empezar uno nuevo, hay mucho vocabulario y destrezas específicas que puede que no aprendas en un curso de inglés general.

Así que si has estado buscando cursos de inglés comercial en Dublín que te ayuden con las solicitudes de empleo, las técnicas de entrevista y la redacción profesional, ¡no busques más! Incluso puedes combinar los cursos de inglés comercial con los de inglés general.

Vocabulario de inglés comercial

Echemos un vistazo a parte del vocabulario del inglés comercial que podrías necesitar utilizar en un lugar de trabajo de habla inglesa en Dublín.

Puesta en marcha – Una start-up es un término que se utiliza para describir un negocio totalmente nuevo, generalmente con menos de un año de antigüedad. Hay muchas empresas tecnológicas de nueva creación que contratan a estudiantes internacionales, ¡así que es bueno saberlo!

HR – RRHH significa recursos humanos. La mayoría de las empresas tienen un departamento de RRHH cuyo trabajo es velar por el bienestar de sus empleados. Es un término importante que debes conocer, ya que lo más probable es que RRHH sea tu primer punto de contacto cuando solicites o empieces un nuevo trabajo.

Basado en competencias – Las preguntas basadas en las competencias son un método de entrevista habitual que utilizan los empresarios cuando entrevistan a los candidatos. Las preguntas basadas en competencias son preguntas específicas que te piden que describas tareas y responsabilidades concretas que has tenido en trabajos anteriores y que te harían adecuado para el puesto que solicitas. ¡Ten siempre a mano un montón de ejemplos!

Código de vestimenta – Todas las empresas y lugares de trabajo tendrán diferentes códigos de vestimenta para sus empleados. Es importante que preguntes a tu empleador cuál es el código de vestimenta antes de empezar en tu nuevo trabajo, para evitar aparecer en petos cuando todo el mundo lleva traje.

Remuneración/Salario/Salario – Cualquiera de estas palabras puede utilizarse para describir cuánto dinero te van a pagar.

Negocia – Ser capaz de negociar es una habilidad importante tanto al solicitar un empleo como durante tu trabajo. Simplemente significa ser capaz de discutir algo y llegar a un acuerdo. Podrías negociar tu salario con tu jefe o negociar un trato con un cliente o socio comercial.

Prima: Una prima es un sistema de recompensa que se utiliza en muchas empresas para los empleados que han trabajado muy bien; suele ser en forma de dinero extra o vacaciones anuales.

Vacaciones anuales: Las vacaciones anuales son el número de días de vacaciones que te corresponden a lo largo del año. En Irlanda, la media de vacaciones anuales es de 20 días al año.

Gestión – Los directivos son las personas encargadas de dirigir la empresa. Puedes tener uno o varios directivos en un lugar de trabajo, ¡o ser tú mismo uno de ellos!

Sede – La sede central es la ubicación del principal centro de actividad de una empresa. Por ejemplo, la sede de Google está en Dublín.

Contratación: La contratación consiste en buscar y encontrar candidatos potenciales para puestos de trabajo. Por ejemplo, las empresas de contratación pueden ponerse en contacto contigo a través de Linkedin si creen que podrías encajar en un puesto que tienen.

Reunión – Una reunión es un encuentro de empleados, directivos y otros miembros del personal para debatir un determinado tema o cuestión que afecta a la empresa, por ejemplo, la comercialización de un nuevo producto.

Conferencia telefónica – Reunión que suele celebrarse entre empleados o socios por Internet o a través de Skype. Son muy habituales en empresas que pueden tener otras oficinas en el extranjero

Actas Las actas son notas tomadas durante una reunión para registrar lo que se acordó y a qué persona se le asignó la responsabilidad de ocuparse de una tarea concreta.

Marketing Marketing es un término genérico que engloba los distintos enfoques para vender, distribuir y promocionar un producto o servicio.

Presentación – Mostrar o exponer un proyecto a un grupo de socios o colegas, por ejemplo una presentación en powerpoint sobre los beneficios de la empresa el año pasado

Beneficios – El beneficio es la cantidad de dinero que gana la empresa después de pagar todos los gastos.

CV – CV significa «Curriculum Vitae», en muchos otros países también se denomina «Currículum Vitae». Suele ser un documento de una o dos páginas en el que se describen tus datos de contacto, tus aptitudes, tu experiencia laboral anterior y tu formación, y que enviarás a posibles empleadores.

Carta de presentación – Cuando envíes tu CV a una empresa para una oportunidad de empleo, también se aconseja o se pide que incluyas una carta de presentación. Una carta de presentación es más personal que un CV y puedes escribir más específicamente por qué te gustaría un trabajo concreto y por qué serías el adecuado para ese puesto.

Emprendedor – Un emprendedor es alguien que inicia su propio negocio, por ejemplo Steve Jobs fue el emprendedor de Apple.

Contrato – Un contrato es un acuerdo escrito entre tú y tu empresario sobre las condiciones de tu empleo.

Organización sin ánimo de lucro – Empresa cuyo objetivo principal no es obtener beneficios; por ejemplo, una organización benéfica.

CEO – CEO significa Director General. En otras palabras, él/ella es el jefe, así que parece siempre ocupado/a cuando esté por la oficina 😉

Competidor – Un competidor es una empresa u organización que tiene un servicio o producto similar o igual al que ofrece tu empresa. Por ejemplo, el mayor competidor de McDonald’s es Burger King.

Multitarea – Muchos empresarios te preguntarán si eres capaz de realizar varias tareas a la vez. Significa ser capaz de hacer más de una tarea al mismo tiempo: por ejemplo, enviar un correo electrónico o procesar un pago mientras hablas por teléfono con un cliente al mismo tiempo.

Industria – Una industria se refiere a un ámbito empresarial concreto. Por ejemplo La Escuela de Idiomas Everest está en la industria de la lengua inglesa

Plazo – Un plazo es una fecha u hora concreta en la que tienes que tener terminada una tarea o proyecto.

Dimitir – Dimitir es dejar tu trabajo

PR – RRPP significa relaciones públicas. Las relaciones públicas son el proceso de asegurarse de que una empresa sea vista de forma positiva. Por ejemplo, una gran empresa puede patrocinar una carrera benéfica o un acontecimiento deportivo popular.

Estrategia Una estrategia es un plan que se pone en marcha para garantizar la consecución de un objetivo específico

Marca – Una marca suele ser el nombre de la empresa y los eslóganes/logos que se atribuyen a ese nombre. Por ejemplo, la marca infame de Adidas son las 3 rayas.

Opinión – El feedback es un consejo, una crítica, un estímulo o un elogio de un trabajo por parte de tu jefe. Por ejemplo, si has hecho un buen blog sobre un nuevo producto, tu jefe puede darte una valoración positiva.

Mejor práctica – Se refiere a la forma mejor y más eficaz de hacer algo

Puntualidad – Llegar siempre a tiempo al trabajo o a las reuniones.

Expresiones y modismos en inglés comercial

En inglés comercial se utilizan muchas expresiones y frases. En nuestros cursos de inglés comercial aprenderás estas expresiones para que cuando vayas al trabajo no tengas que preguntar a tus compañeros qué significan. A continuación encontrarás algunos ejemplos de expresiones habituales en el lugar de trabajo.

Aporrea los nudillos – Para concentrarte y terminar tu trabajo

‘El jefe de Jamie le pidió que dejara de charlar con su colega y se pusiera manos a la obra’

Volver a empezar» – Volver a empezar un plan o estrategia que puede no haber funcionado inicialmente

Esta promoción de marketing no ayudó a mejorar ninguna de nuestras ventas, así que volvemos al principio».

ASAP Acrónimo de «tan pronto como sea posible».

Necesito ese informe en mi mesa lo antes posible».

«Jugar duro» – se refiere a alguien con quien es difícil negociar y con quien es difícil llegar a un compromiso

Ese vendedor se hizo el duro cuando le pedimos que nos rebajara el precio, no cedió».

Cifra aproximada» – Una estimación o suposición de una cantidad o cifra

Michelle no sabía todavía el margen de beneficio exacto, así que le dio a su jefe una cifra aproximada».

Pasar la pelota» – Pasar la culpa o la responsabilidad a otra persona si un proyecto o una tarea no van bien

Sam no cumplió todos sus plazos, así que cuando su jefe se enfrentó a él, le echó la culpa a su colega Mary, diciendo que no le había avisado con suficiente antelación para hacer su trabajo».

La parte del león» – La mayor parte o el grueso del trabajo y la responsabilidad

«Karen estaba intentando conseguir un ascenso en el trabajo, así que cuando se encargó un nuevo proyecto a su equipo, se hizo cargo de la mayor parte para demostrar su valía».

Ir más allá» – Ir más allá de las expectativas normales de un empleador o un cliente

‘Ryan se esforzó al máximo para ayudar a un cliente a conseguir el precio más bajo en su seguro de coche’

Dar a alguien una palmadita en la espalda Felicitar a alguien por hacer un buen trabajo

En la reunión, Sarah recibió una palmadita en la espalda del resto del equipo por el gran trabajo que había hecho en su presentación».

Poner el pie en la puerta» – Darte a conocer e iniciarte en una empresa o sector con el objetivo de progresar

Mark acababa de terminar la carrera de Medicina. Después solicitó un puesto de médico en prácticas en un pequeño hospital para poder abrirse camino».

Redacción en inglés comercial

Podría decirse que, hoy en día, la redacción en inglés comercial es uno de los aspectos más importantes del aprendizaje de este idioma. La mayoría de las empresas se comunican con sus clientes y socios principalmente por correo electrónico.

La redacción en inglés comercial tiende a ser más formal que la forma en que escribirías habitualmente. A continuación te ofrecemos algunas técnicas y habilidades de escritura que te serán de utilidad;

• Escribir un correo electrónico

Los correos electrónicos son la forma de comunicación más habitual en las empresas de hoy en día. Los correos electrónicos comerciales no tienen por qué ser largos y prolijos: recuerda que la persona a la que escribes probablemente reciba cientos de correos electrónicos a la semana, por lo que debes ser breve, conciso y directo.

Puedes hacerlo utilizando viñetas y asegurándote de que tu correo electrónico contiene los detalles que quieres comunicar, ¡para que el destinatario no tenga que volver a ti con un montón de preguntas!

Ejemplo de correo electrónico mal escrito;

‘Hola Tom

Mañana tenemos una reunión para discutir algunos problemas hacia las 2 y media, quizá las 3. Si pudieras asegurarte de tener algunas ideas y soluciones que aportar también.

Gracias.

Karl

El correo electrónico debe escribirse como se indica a continuación;

Hola Tom,

Espero que estés bien.

Reunión mañana para discutir los problemas de nuestra última campaña de marketing.

Hora: 14.30 h

Lugar: Sala de Conferencias B

Por favor, lee el resumen adjunto y ten preparadas 2 ó 3 soluciones.

Saludos cordiales,

Karl

El segundo correo electrónico es informativo, preciso y no permite mucha conversación de ida y vuelta.

• Escribir una carta comercial

Las cartas comerciales son la forma más formal de comunicarse en inglés de negocios. Si escribes una carta comercial, normalmente lo harás en papel con membrete de la empresa. Si no tienes papel con membrete de la empresa, debes escribir siempre tu dirección en la parte superior derecha de la carta.

La fecha, el nombre del destinatario y su dirección deben figurar en la parte superior izquierda de la carta.

Si no sabes el nombre de la persona a la que escribes, lo que puede ocurrir muchas veces cuando solicitas trabajo y escribes cartas de presentación a los empleadores, puedes escribir «Estimado señor/señora» o «A quien corresponda». (Pero intenta siempre investigar un poco y encontrar su nombre, si realmente quieres el trabajo).

En el cuerpo de la carta, mantén un tono formal pero cordial y asegúrate de utilizar una redacción correcta. Debes terminar la carta con «Atentamente», con tu firma y también tu nombre impreso debajo.

También es una buena idea añadir tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico al pie de la carta por si el destinatario tiene alguna otra pregunta sobre la que quiera ponerse en contacto contigo.

Los 5 mejores canales de YouTube de inglés comercial recomendados por la Escuela de Idiomas Everest

1. Anglo-Link – Adecuados para estudiantes a partir del nivel preintermedio, los vídeos de este canal ofrecen consejos e instrucciones muy detallados sobre distintos temas empresariales. Se centran tanto en la comprensión oral como en la expresión oral
2. Inglés de negocios Pod – Esta es una lista de lista de reproducción que también viene en forma de podcast. Hay más de 60 vídeos para prepararte para el lugar de trabajo, que incluyen temas como «hablar de tu carrera y cómo mantener una conversación en inglés».
3. Inglés en dos minutos – ¡Este es un gran canal si tienes poco tiempo! Todos los vídeos son gratuitos y sólo duran dos minutos. Su lista de reproducción Conversaciones en inglés tienen un gran ejemplo de cómo hablar con un cliente difícil, cómo discutir tus planes futuros con tu jefe y cómo entablar conversaciones triviales con tus nuevos compañeros.
4. Centro de Inglés de Boston – Si lo que buscas son vídeos tutoriales más largos, éste es un gran canal, ya que es casi como una clase en sí mismo. También tienen vídeos adecuados para principiantes y estudiantes de nivel elemental.
5. Crown Academy Inglés – Este canal de YouTube está dirigido por un profesor titulado en TESOL llamado Andrew, con más de diez años de experiencia. Algunos de los vídeos muestran conversaciones reales que tienen lugar en el lugar de trabajo, como reuniones o reservas.

En la Escuela de Idiomas Everest, tenemos nuestro propio podcast que puedes consultar para aprender inglés general cotidiano e inglés comercial.

Los 5 mejores cursos de inglés comercial online

1. Curso de inglés comercial para estudiantes de ESL –

Si estás aprendiendo inglés para tu trabajo o tu carrera, ¡el Curso de Inglés Comercial es para ti! Te ayudará a comunicarte mejor en las situaciones profesionales cotidianas.

Este curso de inglés de nivel intermedio contiene 40 lecciones centradas en vocabulario esencial y frases prácticas para el lugar de trabajo.

Las lecciones contienen vídeo, audio y texto, y también hay muchos ejercicios para ayudarte a repasar y practicar tu inglés de negocios.

2. Redacción formal de correos electrónicos – Inglés comercial –

Domina la etiqueta del correo electrónico

Redacta correos electrónicos correctamente estructurados

Aprende las frases de correspondencia más utilizadas

Domina la gramática del tono formal necesaria

Ser competente en las reglas esenciales de puntuación

3. Vocabulario de inglés comercial: Aprende palabras esenciales para los negocios

Este curso online de inglés comercial te ayudará a comprender y utilizar más de 150 palabras esenciales para hacer negocios en inglés.

Este curso está diseñado para personas que utilizan el inglés de negocios y quieren mejorar su capacidad para hablar, escribir, leer y escuchar en inglés.

Este curso utiliza mi técnica única de aprendizaje de idiomas, utilizada por miles de estudiantes en todo el mundo. Te muestra cómo se utilizan realmente las palabras y te da la oportunidad de utilizarlas mediante pruebas y actividades prácticas.

4. Aprende inglés comercial (lenguaje profesional)

En este curso, obtendrás mucho más que palabras sobre marketing y ventas. Las tendrás, pero también practicarás técnicas de entrevista, negociación, qué decir en una reunión, conversaciones telefónicas, correos electrónicos y mucho más.

Del mismo modo que se aprenden negocios con la experiencia, también se aprende inglés comercial con la experiencia.

5. Inglés de negocios: Inglés fácil para reuniones

Este curso está dirigido específicamente a hablantes no nativos de inglés que necesiten conocimientos para planificar reuniones y participar en ellas. Así pues, si trabajas en administración o dirección, en una gran empresa o en un pequeño negocio, y tienes un nivel de inglés intermedio bajo o intermedio, ¡este curso es para ti!

Si eres más bien un ratón de biblioteca, a continuación encontrarás algunos libros estupendos que recomendamos para el inglés comercial;

Constructor de gramática empresarial esencial» de Paul Emerson

Constructor de Vocabulario Empresarial Esencial» de Paul Emerson

Vocabulario empresarial en uso» de Bill Mascull

Habilidades empresariales clave» de Benny Tomalin

Práctica del inglés comercial», por Susan Lowe

Correo electrónico en inglés» de Paul Emerson

Cursos de inglés comercial y preparación de exámenes en la Escuela de Idiomas Everest

En la Escuela de Idiomas Everest ofrecemos cursos de inglés comercial, inglés general y preparación de exámenes, ¡aptos para todos los niveles de inglés! A continuación encontrarás una lista de nuestra oferta.

Curso Express de Inglés Comercial (3Hrs) – 3 clases semanales que se centran en una variedad de temas de inglés de negocios combinando el vocabulario que necesitarás para encontrar trabajo y comunicarte con tus compañeros. Martes, miércoles y jueves (17:15 – 18:15)

Inglés de Negocios Intensivo (18Hrs) – Recibirás clases de inglés general durante 3 horas al día de lunes a viernes. Además, tendrás clases específicas de inglés comercial de martes a jueves. De lunes a viernes (13:50 – 17:00) y martes, miércoles y jueves (17:15 – 18:15)

Curso Intensivo IELTS (24Hrs) – Este curso está dirigido a estudiantes que necesitan mejorar su puntuación en la banda del IELTS y quieren desarrollar una experiencia general en la estructura del examen. Tu jornada se dividirá en dos partes. Estas clases se imparten todos los días (de lunes a viernes).

Sesión 1: (8:00 – 8:50) Centrada en el examen. Aprenderás habilidades, técnicas y métodos para obtener la nota más alta posible.

Sesión 2: (9:00 – 13:10) Se centra en la gramática, el vocabulario, la expresión oral, la fluidez, la pronunciación y las destrezas generales del inglés.

Curso IELTS Early Bird (4Hrs) – De lunes a viernes (8:00 – 8:50) El curso IELTS a tiempo parcial está dirigido a quienes disponen de menos tiempo y a quienes desean centrarse exclusivamente en las técnicas para el examen.

En este curso aprenderás habilidades, técnicas y métodos para obtener la máxima nota posible en tu examen IELTS

Curso nocturno de IELTS (6Hrs) – Martes, miércoles y jueves (18:30 – 20:30) El curso nocturno de IELTS está dirigido a las personas con menos tiempo, que trabajan durante el día y quieren centrarse exclusivamente en las técnicas para el examen.

En este curso aprenderás habilidades, técnicas y métodos para obtener la nota más alta posible en tu examen IELTS. Estas clases son los martes, miércoles y jueves.

Si tienes alguna pregunta sobre los cursos anteriores, ponte en contacto con nosotros en info@everestlanguageschool.com o llama al (01) 559 4919 y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

Si quieres reservar un curso, rellena nuestro formulario de reserva online

Tenemos cursos de inglés comercial en Everest y, si no puedes asistir en persona a uno de nuestros cursos de inglés comercial, ¡también puedes escuchar gratis nuestro podcast de inglés comercial!

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Episodio 4: Atención al cliente e inglés formal e informal

Inglés formal e informal

Principales formas de ser formal:

1. Vocabulario
2. Gramática
3. Tono de voz

1: Inglés formal e informal : Vocabulario

• Hay una gama. Por ejemplo:

• Las palabras formales a menudo suenan a latín (y así el español, el francés, etc.)

Por favor, diríjanse a a la puerta 12 Ir a

¿A qué hora sería conveniente? Práctico /Bueno

¿A qué hora comienza? Comienza

• Los verbos frasales son casi siempre informales/neutrales

Investiga investiga

Inventa inventa

Reformar renovar

Revisar revisa

• El vocabulario formal tiende a ser similar en los distintos países ingleses, pero el argot cambia enormemente, a menudo de una ciudad a otra o de una generación a otra.

«Un hombre» puede ser: un tío / un tipo / un colega / un chaval / un vejestorio / etc.

• El lenguaje muy formal es mucho más común en el inglés escrito que en el hablado (por ejemplo, informes, correos electrónicos, propuestas, etc. para el trabajo)

Hay muchas frases fijas que raramente utilizamos en inglés hablado, especialmente en los correos electrónicos. Por ejemplo

A quien corresponda / Estimado Señor / Atentamente / etc

Con referencia a / En relación con tu reciente consulta…

Estoy deseando…

• Por último, está cómo nos dirigimos a las personas: Jane v Ms Murray v Dr Murray, etc.

2: Inglés formal e informal : Gramática / Estructura de la oración

Otra cosa que podemos hacer para ser ingleses formales es cambiar la estructura de las frases. A menudo utilizamos verbos modales o estructuras condicionales, o convertimos las cosas en preguntas para que suene más educado.

Ayúdame -> ¿Te importaría ayudarme?

¿Podría tener tiempo libre? -> ¿Sería posible tener tiempo libre?

¿Puedo abrir una ventana? -> ¿Puedo abrir una ventana?

3: Inglés formal e informal: Tono de voz

En muchos sentidos, ésta es la forma más importante de sonar formal o informal.

«Ve allí, por favor» puede ser formal o informal dependiendo de cómo lo digas (¡añadir por favor no es suficiente!)

Atención al cliente

Así pues, echemos un vistazo a todo esto en relación con el servicio al cliente. Cuando trates con un cliente, debes ser educado y relativamente formal (dependiendo del tipo de trabajo).

• Saludos

¿En qué puedo ayudarte?

¿Estás bien? (frase que a menudo confunde a los alumnos)

¿Qué puedo hacer por ti?

• Explicar / Vender

Si pudiera interesarte X

¿Podrías decirme qué buscas exactamente?

¿Necesitas que te vuelva a explicar algo?

• Dar instrucciones

Si pudieras seguirme hasta aquí

Si pudiera pedirte que firmaras aquí

¿Te importaría esperar aquí un momento?

Siéntate, llamaré al Sr. O’Dea.

• Decir «no»

Lo siento mucho pero…

Me temo que…

Desgraciadamente…

Eso no está disponible en este momento, por desgracia, pero lo que puedo puedo hacer es…

• Decir adiós

Gracias de nuevo por todo

Encantado de conocerte

Estaré en contacto

Te deseo lo mejor / Cuídate

En Everest ofrecemos clases de Inglés de Negocios en nuestra Escuela de Inglés de Dublín. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información. ¡También tenemos muchos podcasts que puedes escuchar gratis!

Para saber más sobre este tema, consulta este vídeo de la BBC en youtube.

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Podcast de inglés comercial Ep.3

Podcast sobre inglés telefónico de la Escuela de Idiomas Everest. Escucha el podcast sobre el inglés telefónico y consulta el vocabulario a continuación. Hay muchos más podcasts de inglés comercial disponibles aquí, y tendremos un episodio más la semana que viene. Recuerda, si estás en Dublín y quieres mejorar tu inglés de negocios, organizamos cursos exprés e intensivos de inglés de negocios en Dublín.

Inglés telefónico básico:

Para descolgar el teléfono

Para colgar el teléfono

Hacer / coger una llamada

Dar a alguien un grito / campana (informal)

Vocabulario adicional para el inglés telefónico.

Las 5 cosas principales que puedes hacer en una llamada:

1. Contestar al teléfono
2. Preséntate
3. Pedir hablar con algn.
4. Conexión a un nuevo altavoz
5. Dejar un mensaje

• Respondiendo a

Hola? Conor al habla

Hola, Escuela de Idiomas Everest. ¿En qué puedo ayudarte?

Oficina de Paul Smith, ¿quién llama, por favor?

• Preséntate

Una cosa que los alumnos suelen confundir es «esto es» y «yo soy». ¿Cuál es la diferencia?

[Meeting in person] Hola, Soy Paul Smith. ¿Eres tú Mary O’Dwyer?

[On phone]. Hola, esto es Paul Smith. ¿Es esa Mary O’Dwyer?

• Pedir a algn.

Hay formas formales e informales de hacerlo.

Me preguntaba si podría hablar con…

¿Podrías poner mí a través de con…

¿Está disponible Paul Smith?

Estoy buscando…

¿Está Paul? (Informal)

¿Puedes poner Paul en? (Informal)

• Conectando

También distinguimos entre «minuto»/»segundo» y «momento», que suele ser más formal.

Espera / Aguanta / Sólo un minuto / seg(ond) / momento

Por favor, espera y te paso

Estar en espera

Ella estará contigo en un momento

• Mensajes

Por si las cosas no estuvieran ya bastante mal, si vives en Irlanda tienes la diversión añadida de los nombres locales: «¿podrías decirle a tu jefe que ha llamado Eadaoin O’Shaughnessy, de O’Murchu Solicitors?». No es fácil.

Consejos para tomar mensajes

• Pide que repitan (Perdona, ¿podrías repetir ese nombre?)
• Vuelve a deletrearlo / confírmalo (¿Así que es «H-e-a-l-y»?). A menudo comprobamos las letras confundibles con «c de Charlie», etc.
• Ten en cuenta las variantes (doble oh / cero cero; 1-2-3-4 / 12-13)

¿Puedo tomar un mensaje / Quieres dejar un mensaje?

¿Tienes un bolígrafo a mano? ¿Me dejas coger un bolígrafo?

¿Puedes decirle que ha llamado Conor?

Gramática: Pronombres demostrativos

Este y que son muy importantes para las llamadas telefónicas. Son pronombres demostrativos, son

se utiliza para demostrar, mostrar o señalar cosas.

esto / eso / estos / aquellos

Cerca de – éste aquí / estos de aquí

Lejos – aquel de allí allí / esos de ahí

Puede estar cerca en términos de espacio/distancia: «¿Te gusta esta camiseta que tengo en la mano o prefieres aquella de allí?».

Pero también con el tiempo:

«Este es un gran programa de TV (ahora)» / «Fue un gran programa de TV (el que vimos anoche)»

Se utilizan en otras expresiones para «demostrar» algo, especialmente que

Sí, eso es (lo que acabas de decir) / Vaya, qué interesante / ¿Qué es eso?

«Esto» se utiliza para chistes, historias y anécdotas. Hace que la historia esté más presente y señala lo que viene a continuación

«Un hombre entra en este bar / Este hombre entra en un bar»

«Anoche tuve un sueño extraño. Soñé que miraba a este gran puerta roja y luego este hombre se me acercó y me dijo…».

Escucha más podcasts de Inglés General e Inglés Comercial de la Escuela de Idiomas Everest

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Everest Podcast Ep 5 (Miniserie de negocios Parte I)

Cómo hacer el CV perfecto en inglés

Inglés comercial parte 1

10 consejos: Cómo hacer el CV perfecto en inglés

• No vaciles

Tu CV en inglés no debe tener más de 2 páginas

Sé contundente, sucinto y directo

Piensa en cuántos CV puede tener un empleador medio en su pila de solicitudes

Por ejemplo, si solicitas un puesto de recepcionista de hotel, en lugar de escribir:

«Conocía a los nuevos huéspedes cuando llegaban al hotel y los registraba en su habitación»

Deberías escribir algo como

«Recibí y registré a los nuevos huéspedes»

• Mantén tu CV actualizado y preciso

Asegúrate de que tu CV está actualizado – mantenlo actualizado también en LinkedIn o en tu sitio web personal

Describe con precisión lo que hiciste en varios trabajos

No dejes huecos sospechosos: ¿estuviste en la cárcel? No te concederán el beneficio de la duda

• Adapta tu CV

Edita ligeramente tu CV para cada trabajo que solicites. No hagas un único CV genérico. Debes tener un CV en inglés para cada tipo de trabajo que solicites.

• Haz tu CV, revísalo dos veces y pide a otra persona (¡un hablante nativo!) que le eche un vistazo.

Si no puedes escribir un CV en inglés sin cometer errores ortográficos, gramaticales o de maquetación, ¿por qué debería un empresario suponer que no harías lo mismo trabajando para él?

Es una forma fácil para un empleador de reducir sus solicitudes y descartar a gente

• Pon un perfil en tu CV

Debe ser conciso, estar bien redactado y ajustarse al puesto. Es un breve resumen que animará al posible empleador a leer más

• Intenta dar cifras útiles – no seas vago

Si es un trabajo de marketing

No digas: «He aumentado el número de seguidores de la empresa en las redes sociales».

¿Qué redes sociales? ¿Por cuánto? ¿Era lo esperado?

Di «En mis primeros 6 meses en el puesto aumenté los seguidores de la empresa en Twitter y Facebook en un 45%, el doble que el año anterior.

• ¡No mientas!

Sin embargo, ¡podrías masajear la verdad!

Si en tu último trabajo en un pub hacías café de vez en cuando, di que tienes «experiencia en cafeterías», pero no digas que eres barista titulado. Cuando consigas el trabajo y no sepas hacer un buen café, esto será obvio.

• Habla de otras habilidades relevantes

La palabra clave es relevante. A nadie le importa si «te encanta leer», a menos que estés solicitando trabajo en una librería, en cuyo caso, ¿qué lees? ¿Por qué? ¿Por qué eres bueno recomendando libros? ¿Quizá fundaste un club de lectura local? ¿Quizá escribes reseñas de libros en Internet?

Incluye algunas habilidades que sean únicas para ti: ¡destaca!

Por favor, evita las frases de CV sin sentido como

Un jugador de equipo / un buen comunicador / una persona extrovertida

• No te dejes desanimar por los empleadores que buscan un «inglés fluido»

La mayoría de los empresarios no entienden realmente los niveles de competencia lingüística del mismo modo que los estudiantes de idiomas. Casi todos los trabajos requieren supuestamente un inglés «fluido», pero está claro que en realidad no es así.

Para muchos trabajos lo que realmente necesitas es un buen inglés conversacional (nivel B1 – B2) y mucha confianza en ti mismo.

• Haz que tu CV se vea bien

Todo el mundo juzga un libro por su cubierta.

Consigue un buen diseño para tu CV (hay muchas plantillas, pero personalízalo un poco para que destaque). Si tu CV es difícil de leer, difícil de encontrar la información clave o simplemente feo, contará en tu contra. Hay montones de buenas plantillas de CV gratuitas y, si quieres ponerte creativo, echa un vistazo a Canva.

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