L’inglese al telefono
Business English Podcast Ep.3
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Il podcast di Everest Language School sull’inglese al telefono. Ascolta il podcast sull’inglese al telefono e dai un’occhiata al vocabolario qui sotto. Qui trovi molti altri podcast di business English, e la prossima settimana uscirà un altro episodio. Ricorda: se sei a Dublino e vuoi migliorare il tuo inglese per il lavoro, organizziamo corsi di Business English a Dublino in formato express e intensivo.
Inglese al telefono di base:
To pick up the phone (rispondere al telefono)
To hang up the phone (riattaccare)
To make / take a call (fare / ricevere una chiamata)
To give someone a shout / bell (informale: fare uno squillo a qualcuno)
Un po’ di vocabolario in più per l’inglese al telefono.
Le 5 cose principali che potresti fare durante una chiamata:
- Rispondere al telefono
- Presentarti
- Chiedere di parlare con qualcuno
- Passare la chiamata a un’altra persona
- Lasciare un messaggio
- Rispondere
Hello? Conor speaking
Hello, Everest Language School. How can I help you?
Paul Smith’s office, who’s calling please?
- Presentarti
Una cosa che gli studenti confondono spesso è “this is” e “I am”. Qual è la differenza?
[Di persona] Hello,I’mPaul Smith.Are youMary O’Dwyer?
[Al telefono]. Hello,this isPaul Smith.Is thatMary O’Dwyer?
- Chiedere di qualcuno
Ci sono modi sia formali che informali per farlo.
I was wondering if I could speak to…
Could youputmethroughto…
Is Paul Smith available?
I’m looking for…
Is Paul there? (Informale)
Can youputPaulon? (Informale)
- Passare la chiamata
Distinguiamo anche tra “minute”/“second” e “moment”, che tende a essere più formale.
Hang on / Hold on / Just one minute / sec(ond) / moment
Please hold and I’ll put you through
To beon hold
She’ll bewith youin a moment
- Messaggi
Come se non bastasse, se vivi in Irlanda hai anche il divertimento extra dei nomi locali: “could you tell your boss that Eadaoin O’Shaughnessy from O’Murchu Solicitors called”. Non è facile!
Consigli per prendere un messaggio
- Chiedi di ripetere (Sorry, could you repeat that name again?)
- Ripeti lo spelling / conferma (So, that’s “H-e-a-l-y”?). Spesso verifichiamo le lettere che si confondono con “c for Charlie” e così via
- Fai attenzione alle varianti (double oh / zero zero; 1-2-3-4 / 12-13)
Can I take a message / Would you like to leave a message?
Do you have a pen handy? Let me just grab a pen?
Can you tell her Conor called?
Grammatica: i pronomi dimostrativi
This e that sono molto importanti nelle telefonate. Sono pronomi dimostrativi, cioè
servono a indicare, mostrare o segnalare qualcosa.
this / that / these / those
Vicino – this one here / these ones here
Lontano – that one over there / those ones over there
La vicinanza può essere nello spazio: “ Do you like this t-shirt I’m holding, or do you prefer that one over there?”
Ma anche nel tempo:
“This is a great TV show (adesso)” / “That was a great TV show (che abbiamo visto ieri sera)”
Si usano anche in altre espressioni per “indicare” qualcosa, soprattutto that:
Yeah, that’s right (quello che hai appena detto) / Wow, that’s interesting / What’s that?
“This” si usa per barzellette, storie e aneddoti. Rende la storia più viva e anticipa quello che viene dopo
“A man walks into this bar / This man walks into a bar”
“I had a weird dream last night. I dreamt I was looking at this big red door and then this man came over to me and said…”
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