Inglês ao telefone
Podcast de Business English Ep.3
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Podcast de inglês ao telefone da Everest Language School. Ouça o podcast sobre inglês ao telefone e confira o vocabulário abaixo. Tem muitos outros podcasts de inglês para negócios disponíveis aqui, e teremos mais um episódio na semana que vem. Lembre-se: se você está em Dublin e quer melhorar seu inglês para negócios, oferecemos cursos de Business English em Dublin nas modalidades expressa e intensiva.
Inglês básico ao telefone:
To pick up the phone (atender o telefone)
To hang up the phone (desligar o telefone)
To make / take a call (fazer / atender uma ligação)
To give someone a shout / bell (dar uma ligada para alguém, informal)
Mais vocabulário de inglês ao telefone.
As 5 principais coisas que você pode fazer numa ligação:
- Atender o telefone
- Se apresentar
- Pedir para falar com alguém
- Transferir para outra pessoa
- Deixar um recado
- Atender
Hello? Conor speaking
Hello, Everest Language School. How can I help you?
Paul Smith’s office, who’s calling please?
- Se apresentar
Uma coisa que os alunos costumam confundir é “this is” e “I am”. Qual é a diferença?
[Pessoalmente] Hello,I’mPaul Smith.Are youMary O’Dwyer?
[Ao telefone]. Hello,this isPaul Smith.Is thatMary O’Dwyer?
- Pedir para falar com alguém
Existem formas formais e informais de fazer isso.
I was wondering if I could speak to…
Could youputmethroughto…
Is Paul Smith available?
I’m looking for…
Is Paul there? (Informal)
Can youputPaulon? (Informal)
- Transferir
Também diferenciamos “minute”/ “second” de “moment”, que costuma ser mais formal.
Hang on / Hold on / Just one minute / sec(ond) / moment
Please hold and I’ll put you through
To beon hold
She’ll bewith youin a moment
- Recados
Como se não bastasse, se você mora na Irlanda, ainda tem a diversão extra dos nomes locais – “could you tell your boss that Eadaoin O’Shaughnessy from O’Murchu Solicitors called”. Nada fácil!
Dicas para anotar recados
- Peça para repetir (Sorry, could you repeat that name again?)
- Soletre de volta / confirme (So, that’s “H-e-a-l-y”?). Muitas vezes conferimos letras que se confundem com “c for Charlie” etc.
- Fique atento às variantes (double oh / zero zero; 1-2-3-4 / 12-13)
Can I take a message / Would you like to leave a message?
Do you have a pen handy? Let me just grab a pen?
Can you tell her Conor called?
Gramática: pronomes demonstrativos
This e that são muito importantes nas ligações. São pronomes demonstrativos, ou seja,
servem para demonstrar, mostrar ou apontar coisas.
this / that / these / those
Perto – this one here / these ones here
Longe – that one over there / those ones over there
Pode ser perto em termos de espaço/distância: “ Do you like this t-shirt I’m holding, or do you prefer that one over there?”
Mas também no tempo:
“This is a great TV show (agora)” / “That was a great TV show (que vimos ontem à noite)”
Eles aparecem em outras expressões para “demonstrar” algo, principalmente that:
Yeah, that’s right (o que você acabou de dizer) / Wow, that’s interesting / What’s that?
“This” é usado em piadas, histórias e casos. Deixa a história mais presente e sinaliza o que vem a seguir
“A man walks into this bar / This man walks into a bar”
“I had a weird dream last night. I dreamt I was looking at this big red door and then this man came over to me and said…”
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