Inglés por teléfono
Podcast de inglés de negocios, ep. 3
https://embeds.audioboom.com/posts/7288533-job-interviews-uses-of-should-business-english-2/embed/v4?eid=AQAAAGbQAl3VNm8A
El podcast de Everest Language School sobre el inglés por teléfono. Escucha el episodio y repasa el vocabulario de abajo. Aquí tienes muchos más podcasts de inglés de negocios y la semana que viene publicaremos otro episodio. Recuerda: si estás en Dublín y quieres mejorar tu inglés de negocios, tenemos cursos de Business English en Dublín en formato exprés e intensivo.
Inglés básico para el teléfono:
To pick up the phone
To hang up the phone
To make / take a call
To give someone a shout / bell (informal)
Más vocabulario de inglés para el teléfono.
Las 5 situaciones principales de una llamada:
- Contestar al teléfono
- Presentarte
- Pedir hablar con alguien
- Pasar la llamada a otra persona
- Dejar un mensaje
- Contestar
Hello? Conor speaking
Hello, Everest Language School. How can I help you?
Paul Smith’s office, who’s calling please?
- Presentarte
Algo que muchos estudiantes confunden es “this is” y “I am”. ¿Qué diferencia hay?
[En persona] Hello,I’mPaul Smith.Are youMary O’Dwyer?
[Por teléfono]. Hello,this isPaul Smith.Is thatMary O’Dwyer?
- Preguntar por alguien
Hay formas formales e informales de hacerlo.
I was wondering if I could speak to…
Could youputmethroughto…
Is Paul Smith available?
I’m looking for…
Is Paul there? (informal)
Can youputPaulon? (informal)
- Pasar la llamada
También distinguimos entre “minute”/ “second” y “moment”, que suele ser más formal.
Hang on / Hold on / Just one minute / sec(ond) / moment
Please hold and I’ll put you through
To beon hold
She’ll bewith youin a moment
- Mensajes
Por si fuera poco, si vives en Irlanda tienes el reto añadido de los nombres locales: “could you tell your boss that Eadaoin O’Shaughnessy from O’Murchu Solicitors called”. ¡Nada fácil!
Consejos para tomar nota de un mensaje
- Pide que te lo repitan (Sorry, could you repeat that name again?)
- Deletréalo para confirmarlo (So, that’s “H-e-a-l-y”?). Las letras que se confunden se suelen comprobar con “c for Charlie”, etc.
- Ten en cuenta las variantes (double oh / zero zero; 1-2-3-4 / 12-13)
Can I take a message / Would you like to leave a message?
Do you have a pen handy? Let me just grab a pen?
Can you tell her Conor called?
Gramática: pronombres demostrativos
This y that son muy importantes en las llamadas. Son pronombres demostrativos, es decir, se
usan para demostrar: para mostrar o señalar cosas.
this / that / these / those
Cerca – this one here / these ones here
Lejos – that one over there / those ones over there
Puede ser cerca en el espacio o la distancia: “ Do you like this t-shirt I’m holding, or do you prefer that one over there?”
Pero también en el tiempo :
“This is a great TV show (ahora)” / “That was a great TV show (el que vimos anoche)”
También se usan en otras expresiones para “demostrar” algo, sobre todo that:
Yeah, that’s right (lo que acabas de decir) / Wow, that’s interesting / What’s that?
“This” se usa en chistes, historias y anécdotas. Hace que la historia se sienta más presente y anticipa lo que viene a continuación.
“A man walks into this bar / This man walks into a bar”
“I had a weird dream last night. I dreamt I was looking at this big red door and then this man came over to me and said…”
Escucha más podcasts de inglés general y de negocios de Everest Language School
