Telefone Inglês

Podcast de inglês para negócios Ep.3

Podcast de inglês por telefone da Everest Language School. Ouça o podcast sobre inglês para telefones e confira o vocabulário abaixo. Há muitos outros podcasts de inglês para negócios disponíveis aqui, e teremos mais um episódio na próxima semana. Lembre-se, se você estiver em Dublin e quiser melhorar seu inglês para negócios, oferecemos cursos expressos e intensivos de inglês para negócios em Dublin.

Inglês básico para telefone:

Para pegar o telefone

Para desligar o telefone

Para fazer/atender uma chamada

Para dar um grito/sino a alguém (informal)

Alguns vocábulos adicionais para o inglês telefônico.

As 5 principais coisas que você pode fazer em uma chamada:

1. Atender o telefone
2. Apresentando você
3. Pedir para falar com alguém
4. Conexão a um novo alto-falante
5. Deixar uma mensagem

 

 

• Respondendo

 

Olá? Conor falando

Olá, Escola de Idiomas Everest. Como posso ajudar você?

Escritório de Paul Smith, quem está ligando, por favor?

 

 

• Apresentando você

 

Uma coisa que os alunos costumam confundir é “this is” e “I am”. Qual é a diferença?

[Meeting in person] Olá, eu sou Paul Smith. Você é a Mary O’Dwyer?

[On phone]. Olá, este é o Paul Smith. Essa é a Mary O’Dwyer?

 

 

• Pedir para alguém

 

Há maneiras formais e informais de fazer isso.

Gostaria de saber se você poderia falar com…

Você poderia colocar você para para…

Você tem Paul Smith disponível?

Estou procurando por…

O Paul está lá? (Informal)

Você pode colocar Paulo em? (Informal)

 

 

• Conexão

 

Também fazemos distinção entre “minuto”/”segundo” e “momento”, que tende a ser mais formal.

Aguente firme / Aguarde / Apenas um minuto / sec(ond) / momento

Por favor, aguarde e eu passarei para você

Para ser em espera

Ela estará com você em um momento

 

 

• Mensagens

 

Como se as coisas já não estivessem ruins o suficiente, se você mora na Irlanda, tem a diversão adicional dos nomes locais – “você poderia dizer ao seu chefe que Eadaoin O’Shaughnessy, da O’Murchu Solicitors, ligou”. Não é fácil!

Dicas para receber mensagens

• Peça para repetir (Sorry, could you repeat that name again?)
• Soletre de volta / confirme (Então, isso é “H-e-a-l-y”?). Geralmente, verificamos letras que podem ser confundidas com “c de Charlie”, etc
• Esteja ciente das variantes (double oh / zero zero; 1-2-3-4 / 12-13)

 

Posso receber uma mensagem / Você gostaria de deixar uma mensagem?

Você tem uma caneta à mão? Você quer que eu pegue uma caneta?

Você pode dizer a ela que o Conor ligou?

 

Gramática: Pronomes demonstrativos

 

Isso e que são muito importantes para chamadas telefônicas. Esses são pronomes demonstrativos, eles são

Usado para demonstrar, mostrar ou apontar coisas.

this / that / these / those

 

Perto de você – este aqui aqui / estes aqui

Longe – aquele ali ali / aqueles ali

 

Você pode estar próximo em termos de espaço/distância: “Você gosta desta camiseta que estou segurando ou prefere aquela ali?”

Mas também com o tempo:

“Este é um ótimo programa de TV (agora)” / “That was a great TV show (we watched last night)”

 

Eles são usados em outras expressões para “demonstrar” algo, especialmente que:

Sim, é isso mesmo (o que você acabou de dizer) / Uau, isso é interessante / O que é isso?

 

“This” é usado em piadas, histórias e anedotas. Ele torna a história mais presente e sinaliza o que vem a seguir

“Um homem entra em neste bar / Este homem entra em um bar”

“Tive um sonho estranho ontem à noite. Sonhei que estava olhando para isso grande porta vermelha e depois esse homem veio até mim e disse…”

 

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