Inglés por teléfono

Podcast sobre inglés por teléfono de Everest Language School. Escucha el podcast sobre cómo hablar inglés por teléfono y repasa el vocabulario de abajo. Aquí tienes muchos más podcasts de inglés de negocios, y la semana que viene publicaremos un episodio más. Recuerda: si estás en Dublín y quieres mejorar tu inglés de negocios, ofrecemos cursos de Business English en Dublín, en formato exprés e intensivo.

Inglés básico para el teléfono:

To pick up the phone (contestar el teléfono)

To hang up the phone (colgar el teléfono)

To make / take a call (hacer / atender una llamada)

To give someone a shout / bell (llamar a alguien, informal)

Más vocabulario para hablar inglés por teléfono.

Las 5 cosas principales que puedes hacer en una llamada:

1. Contestar el teléfono
2. Presentarte
3. Pedir hablar con alguien
4. Pasar la llamada a otra persona
5. Dejar un mensaje

• Contestar

Hello? Conor speaking

Hello, Everest Language School. How can I help you?

Paul Smith’s office, who’s calling please?

• Presentarte

Algo que los estudiantes suelen confundir es “this is” y “I am”. ¿Cuál es la diferencia?

[En persona] Hello,I’mPaul Smith.Are youMary O’Dwyer?

[Por teléfono]. Hello,this isPaul Smith.Is thatMary O’Dwyer?

• Preguntar por alguien

Hay formas formales e informales de hacerlo.

I was wondering if I could speak to…

Could youputmethroughto…

Is Paul Smith available?

I’m looking for…

Is Paul there? (Informal)

Can youputPaulon? (Informal)

• Pasar la llamada

También distinguimos entre “minute”/“second” y “moment”, que suele ser más formal.

Hang on / Hold on / Just one minute / sec(ond) / moment

Please hold and I’ll put you through

To beon hold

She’ll bewith youin a moment

• Mensajes

Por si fuera poco, si vives en Irlanda tienes el reto añadido de los nombres locales: “could you tell your boss that Eadaoin O’Shaughnessy from O’Murchu Solicitors called”. ¡Nada fácil!

Consejos para tomar mensajes

• Pide que te lo repitan (Sorry, could you repeat that name again?)
• Deletréalo de nuevo / confírmalo (So, that’s “H-e-a-l-y”?). A menudo comprobamos las letras que se confunden con “c for Charlie”, etc.
• Ten en cuenta las variantes (double oh / zero zero; 1-2-3-4 / 12-13)

Can I take a message / Would you like to leave a message?

Do you have a pen handy? Let me just grab a pen?

Can you tell her Conor called?

Gramática: pronombres demostrativos

This y that son muy importantes en las llamadas. Son pronombres demostrativos, es decir, se

usan para señalar o indicar cosas.

this / that / these / those

Cerca: this one here / these ones here

Lejos: that one over there / those ones over there

La cercanía puede ser en el espacio o la distancia: “ Do you like this t-shirt I’m holding, or do you prefer that one over there?”

Pero también en el tiempo:

“This is a great TV show (ahora)” / “That was a great TV show (el que vimos anoche)”

También se usan en otras expresiones para “señalar” algo, sobre todo that:

Yeah, that’s right (lo que acabas de decir) / Wow, that’s interesting / What’s that?

“This” se usa en chistes, historias y anécdotas. Hace la historia más presente y anticipa lo que viene

“A man walks into this bar / This man walks into a bar”

“I had a weird dream last night. I dreamt I was looking at this big red door and then this man came over to me and said…”

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